Usługi Doradcze

Dla kogo adresowane są moje usługi?

Dla Zarządów, Prezesów i Właścicieli firm z sektora MŚP, którzy:                                                  

  • Rosły szybko i nie nadążyły z procesami
  • Nie mogą sobie pozwolić na dalsze dokładanie ludzi, a chcą rosnąć
  • Chcą skalować biznes bez proporcjonalnego wzrostu kosztów
  • Rozważają wdrożenie zmian organizacyjnych, procesowych i chcą wiedzieć, od czego zacząć
  • Przeżyły nieudaną transformację i szukają kogoś, kto zrobi to właściwie                                          

Jak wygląda współpraca?

1. AUDYT PROCESOWY (Analiza Stanu Obecnego – As Is)

Punkt wyjścia każdego projektu. Diagnozujemy organizację: identyfikujemy wąskie gardła, krytyczne procesy (Critical to Success) oraz obszary potencjalnych usprawnień i wdrożeń.

Co zawiera:

  • Analiza działań, dokumentów i danych procesowych
  • Wywiady eksperckie, Gemba Walk, pomiary empiryczne
  • Identyfikacja nieefektywności: zbędne formularze, powielanie danych, opóźnienia
  • Dokumentacja wiedzy ukrytej i procesów manualnych
  • Mapa procesów z wyceną kosztu ich obsługi (FTE, czasy pracy, ilość wykonywanych zadań)

Produkt końcowy: Unikalny raport z mapą procesów, wskazaniem obszarów do optymalizacji oraz szacunkową kalkulacją potencjalnych oszczędności.

2. KOMPLEKSOWA TRANSFORMACJA PROCESOWA (As Is → To Be)

Pełna ścieżka: od diagnozy, przez projektowanie nowego modelu operacyjnego, po wdrożenie i Quick Wins.

  1. Kick Off – omówienie kontekstu projektu i celów zarządu
  2. Helicopter View – analiza dokumentacji, identyfikacja procesów i powiązań
  3. Faza Diagnostyczna – agregowanie danych, analiza raportów, identyfikacja wąskich gardeł i kosztów
  4. Quick Wins – pierwsze inicjatywy o wysokim ROI i niskim koszcie wdrożenia
  5. Wdrożenie szybkich zwycięstw – natychmiastowe efekty dla organizacji
  6. Projektowanie nowego przepływu (To Be) – nowy model procesowy z możliwością automatyzacji
  7. Road Map – plan transformacji z harmonogramem, budżetem i wskaźnikami sukcesu
  8. Transformacja – wdrożenie zmian przy minimalnym zaangażowaniu Twoich zasobów

3. Warsztat strategiczny

Intensywna praca z Zarządem i kluczowymi interesariuszami nad mapą procesów i kierunkiem zmian.

4. Plan usprawnień operacyjnych

Dla firm, które chcą zainwestować w technologię – pomagam ułożyć odpowiednio procesy i wesprzeć w zarządzeniu transformacją.

  Jakie są efekty?

  • Obniżenie kosztów operacyjnych dzięki eliminacji nieefektywności
  • Skrócenie czasu realizacji procesów i obsługi klienta
  • Gotowość organizacji do dalszego rozwoju i usprawniania procesów
  • Zwiększenie jakości obsługi i redukcja liczby incydentów
  • Decyzje zarządcze oparte na danych, nie na intuicji
  • Szacunkowa kalkukacja oszczędności zawarta w każdym raporcie końcowym

Jak wygląda zaangażowanie Twojego zespołu?

Minimalizuję obciążenie po Twojej stronie. Potrzebuję:

  • Lidera projektu po stronie klienta (koordynacja wewnętrzna)
  • Ekspertów dziedzinowych do rozmów i warsztatów (w ustalonym wymiarze godzin)
  • Dokumentacji procesowej – jeśli istnieje

Pracownicy angażowani są w warsztaty zespołowe i spotkania 1:1. Resztą zajmuję się ja.

   Ile trwa projekt?

  • Audyt procesowy: 2–10 tygodni (zależnie od zakresu i zaangażowania klienta)
  • Kompleksowa transformacja: od 3 do 12 miesięcy